ワクワク系になりたい!
偶然見つけた小阪先生の初期の本。 マーケティングという題名がついていながら、教科書的知識はまったく引用されていない。装丁が小阪先生らしからぬ地味さで、いわゆる経営学的見地のマーケティング論が展開されているのかと思いきや、内容は完璧な小阪裕司流「ワクワク系」のすすめ。やはり、この人の本はこうでないと。一般論は学者に任せておけばいい。小阪先生の主張を聞いていていつも思うことは、本当の意味での「顧客中心主義」を訴えているということ。 顧客を目の前にした時だけの小手先な「お客様第1主義」ではなく、常に(お客を迎えるずっと前から)お客様にどういう気持ちになって欲しいのかを考え、購買後の気持ちの動きも考え、自分の行動を決めていく。どういう風に接するか、言葉をかけるかなどはほんの一瞬のパーツでしかない。ここだけ取り出してもまったく「お客様第1」とは思えない、ということ。 とにかく、読後すぐ行動したくなるのがこの本の最大の長所である。
展開がすでに出ている本と変わらない
神田氏に関係する著者だが、すでに読んだ本と 展開が変わらない。 読み物としてわかりやすいが、新しいノウハウと ワクワクはなし。 もうそろそろ、内容に詰まっているのか ただし、K氏のお弟子さんとしては出来の良い 方なのだろうけど。
お店やってる人は読むべき
お店やっている人は参考になる箇所が非常にたくさんありますよ。 「知って実践するだけで売上が3倍になる」 そんなに難しいことじゃないですよ。
ワクワクしたよ。おすすめ!
そうだ人生はワクワクを求めて生きてるんだ! 個人事業者や零細企業の方にオススメ! 自分もやれば成功しちゃうかも?って元気を もらえる本です。
ワクワク系は店だけに限らない。
とかく実店舗向けの本だと思われるでしょうが、営業やインターネット商店にも活用できるノウハウが入っていると思ったのは、私だけでしょうか。お金を払うのも、嫌うのも人間なんだよね。それがわかったら、どうつかってゆくか、そう実践しましょう、ワクワクと!
かんき出版
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